..tirei o Curso de Primeiros Socorros.
Na altura tirei, porque já tinha sido posta à prova e ficava sempre sem saber o que fazer. O que dizer. Se ria, se chorava.. Como reagir??
Hoje, no trabalho, fui novamente posta à prova. Houve uma situação menos agradável com uma cliente e lá fui eu. Primeira coisa a fazer?? Manter a calma e controlar o
stress.
Se já temos uma vítima, não queremos outra. Depois vi o que se passou, falei com a senhora, inteirei-me da situação... Tentei acalmá-la... Esperei que chegassem os Bombeiros. SEMPRE super tranquila. Estou orgulhosa de mim mesma :)
Ok ok.. Agora estou a tremer como varas verdes. lol.. Mas agora não importa. Estar aqui a escrever-vos, pode ser que me acalme.lol e a Senhora ficou bem. (dentro do possível...)